¿Por qué hay demanda de clientes que no se cumple en la solución?
Cuando revisas los resultados de tu escenario y encuentras que parte de la demanda de algunos clientes no fue atendida, hay varias causas posibles. Entenderlas es clave para ajustar el modelo correctamente.
Causas más comunes:
1. Restricciones de capacidad: la capacidad de producción, almacenamiento o transporte en tu red no es suficiente para atender toda la demanda simultáneamente. El modelo prioriza los flujos que maximizan la eficiencia de la red dentro de los límites disponibles.
2. Sin ruta factible hacia el cliente: el modelo no puede encontrar una ruta de transporte viable para llevar el producto desde ningún nodo de oferta hasta ese cliente. Esto ocurre si:
- El cliente está más lejos que el límite máximo de distancia configurado.
- No hay ningún modo de transporte definido para esa región.
- Una restricción de flujo bloquea todas las rutas posibles hacia ese cliente.
3. Función objetivo de maximizar ganancias: si usas este objetivo, el modelo excluirá automáticamente los envíos no rentables — incluyendo atender a clientes cuyo margen es negativo.
4. Oferta insuficiente: la oferta disponible en las ubicaciones de tu red es menor que la demanda total a satisfacer.
¿Cómo diagnosticar el problema?
- Revisa el Scenario Overview para ver qué porcentaje de demanda fue satisfecho.
- Identifica qué clientes específicos quedaron sin servicio y analiza sus rutas disponibles.
- Verifica que el cliente tenga una ruta activa dentro del límite de distancia configurado.
- Si usas maximizar ganancias, revisa si el precio de venta para ese cliente cubre los costos de la ruta.