Di clic en "Ejecutar escenario" y no pasó nada — ¿qué hago?

Si hiciste clic en "Ejecutar escenario" y el proceso no arrancó o se detuvo sin producir resultados, aquí están los pasos para diagnosticar el problema.

¿Qué hace el sistema al ejecutar un escenario?

Al presionar "Ejecutar escenario", el proceso automatizado sigue estas etapas:

1. Generar datos de entrada: construye el dataset a partir del escenario configurado y el archivo Excel importado.
2. Construir el modelo MIP: combina los datos con el modelo matemático de programación mixta entera.
3. Optimizar el modelo: el solver ejecuta los algoritmos de optimización.
4. Recuperar resultados: extrae la solución calculada.
5. Actualizar la base de datos: guarda los resultados para revisión.

Todo ocurre automáticamente. Si el proceso se interrumpe, generalmente se debe a:

Causas más comunes:

• Errores en los datos de entrada: un crash durante la optimización casi siempre apunta a inconsistencias en el archivo Excel. Revisa los checks de integridad de datos.
• Datos faltantes críticos: si faltan pestañas obligatorias o campos requeridos, el sistema no puede construir el modelo.
• Escenario infactible: si las restricciones hacen imposible cualquier solución, el solver no produce resultado.
• Conexión a internet interrumpida: Factible Tools es una plataforma en la nube — una desconexión durante la optimización puede interrumpir el proceso.

¿Qué hacer?

1. Revisa tu archivo Excel con la lista de integridad de datos del manual.
2. Intenta con un dataset más pequeño para identificar si el problema es de datos o de configuración.
3. Verifica tu conexión a internet.
4. Si persiste, contacta al soporte de Factible Tools.